よくある質問

Badgyのドライバをインストールする前に、コンピュータのユーザーが管理者権限を持っていることを確認してください。管理者権限がないと、インストールを最後まで実行することができません。

Evolisのサーバーから最新の更新をダウンロードするため、インターネットへの接続が必須です。

プリンタドライバの更新

1. ウェブサイトの［ヘルプ］セクションからMac用ドライバをダウンロードします。
2. ダウンロードしたMac用ドライバを解凍します。
3. Mac用ドライバを実行し、インストール画面に表示される情報に従います。
4. Badgyプリンタを、Macコンピュータの空いているUSBポートに接続します。
5. Badgyプリンタの電源をオンにします。
6. ［Apple］メニューの［システム環境設定］をクリックします。
7. ［システム環境設定］メニューの［プリンタとスキャナ］をクリックします。
8. ［+］ボタンをクリックして、新しいプリンタを追加します。
9. プリンタの一覧から［EVOLIS Badgy］を選択します。
10. ［使用］セクションで、［ソフトウェアを選択］オプションをクリックします。
11. ［プリンタソフトウェア］一覧から、使用する言語の［Evolis Badgy］ドライバを選択します。
12. ［OK］と［追加］をクリックして確定します。

ファームウェア

1. Badgyウェブサイトの［ダウンロード］セクションから、ファームウェアファイルをハードディスクにダウンロードします。
2. プリンタをコンピュータに接続して、電源をオンにします。
3. ［Apple］メニューの［システム環境設定］をクリックします。
4. ［システム環境設定］メニューの［プリンタとスキャナ］をクリックします。
5. ［Evolis Badgy］プリンタを選択し、［オプションとサプライ］をクリックします。
6. ［ユーティリティ］タブを開き、［プリンタユーティリティを開く］ボタンをクリックします。
7. ［アップグレード］ボタンをクリックします。
8. ハードディスクにダウンロードしたファイルをクリックし、［開く］をクリックします。
9. ファームウェアアップデート中に、コントロールパネルのオンオフスイッチが点滅します。（プリンタの電源をオフにしないでください）

If the ribbon gets cut during the printing process, please check the following points:
 

1. Make sure you are using a Badgy original ribbon.
    
2. Make sure you are using Badgy plastic cards (which are compliant with the printer requirement). PVC, composite PVC, laminated PVC and PET cards can be used with Badgy.
   
3. Clean the printer (see here)
    
4. Check if the ribbon is not faulty (replace it with a new one).
    
5. If you still have the same issue, please contact your Badgy reseller or contact us.

The print resolution is 300 dpi (11.8 pts/mm).

Badgy offers a complete cleaning kit to perform all cleaning tasks. Do not use any other cleaning product.

If no LED light is on, including the power button, please check the following points:
 

If you still have the same glitch even after following these points, please contact your Badgy reseller or distributor.    

1. Is the power supply connected to a live electrical wall socket?
2. Are you using the power supply provided with your Badgy printer? 
3. Is the power supply faulty? (The power supply displays a green light when it operates properly).
4. Is the power supply suitably connected to the printer?

White lines on the printed cards mean that the print head is unable to heat the ribbon in this zone: the ink cannot be diffused/applied correctly onto the card surface. This issue may arise from a dirty or faulty print head. Clean the print head.

If cleaning of the print head does not clear this defect, please contact your Badgy reseller/distributor.

Please consult the user guide on the CD that comes with the printer, or the tutorial  "How to install a ribbon?".

1. Open up the Print Options menu:

   From the Start button found bottom-left on the Windows task bar, select Devices and Printers.

   

2. Double-click on the icon for your Evolis Badgy1 printer

   

3. In the Evolis Badgy1 window, click on Printer then choose Print Options

   

4. In the Print Options window, select Advanced from the Layout tab.

   

5. In Document Options / Printer Properties, select Black in the Ribbon Type section, then OK to confirm.

   

The memory capacity of the main board is 16 Megabytes of Random Access Memory (16 MB RAM). 

No, the white margins (min is 1.4mm) from the printed cards’ edge are normal with the Badgy printer. It is not possible at all to reduce it completely.

If the ribbon has been torn, please check the following:

1. Check that you are using a Badgy ribbon.
2. Check that you are using Evolis plastic cards which meet the specifications for your printer. Badgy takes PVC, PVC composite, PVC laminated, and PET cards.
3. Check that you are using the latest version of the firmware/printer driver for the Badgy printer. Run any updates required using this procedure  "FAQ driver version and firmware".

Please note: You can repair your torn ribbon using a single piece of adhesive tape.

It’s not possible to print with a Badgy ribbon on a card that has already been printed with this ribbon. The ink can be applied only once on each side of the card.

In fact, printing will optimize colors only on a white background.

Check that the cards are not stuck together and that you are using cards compatible with Badgy (Badgy consumables are designed to optimize print quality).
Clean your printer, following the guidelines in the FAQ "How to clean the Badgy printer?"

If the problem persists, please call your Badgy reseller/distributor for assistance.
 

Only one Badgy printer per PC. 

USB port versions 1.0 to 3.0 are all compatible. If you have any printer driver installation problems with a USB port 3.0.

Check that you are using the latest version of the firmware/printer driver for the Badgy printer.

If the problem persists, please call your Badgy reseller/distributor for assistance.

You can configure the ribbon type in the document print settings.

1. In any software, click File | Print menu (or ⌘  + P) to display the print settings window.
2. Select the Badgy printer.
3. Check that the paper format is set to "Card". 

​

4. Select "Printer Features" in the context menu to access the settings for the Evolis Badgy printer driver.

​

5. Select the "General" menu to set the type of ribbon inserted into the printer. 

6. More options are available from the "Printer Features" menu, such as Brightness/Contrast settings for specific YMC windows. 

7. Please note that if you do not save the changes made ("Presets" menu), the default settings will be used the next time you print. For more information, please check the FAQ - My print settings on a Mac have not been saved 

Badgyのドライバをインストールする前に、コンピュータのユーザーが管理者権限を持っていることを確認してください。管理者権限がないと、インストールを最後まで実行することができません。

1. ウェブサイトの［ヘルプ］セクションからMac用ドライバをダウンロードします。
2. ダウンロードしたMac用ドライバを解凍します。
3. Mac用ドライバを実行し、インストール画面に表示される情報に従います。
4. Badgyプリンタを、Macコンピュータの空いているUSBポートに接続します。
5. Badgyプリンタの電源をオンにします。
6. ［Apple］メニューの［システム環境設定］をクリックします。
7. ［システム環境設定］メニューの［プリンタとスキャナ］をクリックします。
8. ［+］ボタンをクリックして、新しいプリンタを追加します。
9. プリンタの一覧から［EVOLIS Badgy］を選択します。
10. ［使用］セクションで、［ソフトウェアを選択］オプションをクリックします。
11. ［プリンタソフトウェア］一覧から、使用する言語の［Evolis Badgy］ドライバを選択します。
12. ［OK］と［追加］をクリックして確定します。